来源:通信产业报 作者:谢征
手机网游正成为移动增值业务的开拓性领域之一。面对手机网游相对复杂的产业链，用户有怎样的需求？怎样寻找成功的商业模式？游戏本身的生产与推广将有什么特点？这些都引起大家的关注。
产业特色
手机网游具有怎样的影响力？
随着手机玩家的升级和运营商网络的升级，手机游戏的“联机时代”正在到来。手机网游的发展更可能带来用户体验、计费方法、客户推广上的不同。随着业界纷纷看好手机游戏的同时，也应当区别于原有手机游戏推广，探索新的方法。
网游和单机有很大的区别，单机作为一个Dialogic下载以后就可以自己玩。但网络游戏，最重要的是不仅仅让用户下载客户端，还要通过建立用户互动的社区、论坛，然后通过用户玩家的互动，调动整个游戏吸引玩家。捉鱼网副总裁姚文彬指出，在这个过程中，一些玩家往往会带来很多用户，网游营销中应非常重视如何把人气推广出来。
手机游戏是在增值行业中与技术、网络、平台关联最复杂的业务。彩铃、短信仅仅依附在通道上，通常用户下载一段彩铃或短信，就基本完成了业务过程。手机游戏与此不同，网游要求支持网间的交易，要求有网络的流量。网易无线副总裁苏健安认为，对目前中国游戏产业而言，移动梦网是大的渠道，但要有新的营销渠道。应该在互动和论坛方面，有更多参与。现有GPS几十K的带宽，不足以全面带动。他希望未来手机网游能够打通和互联网的界限，随着网络的发展和终端的进步，带来更大的游戏市场。
中国移动数据部业务发展中心副主任姚丰说，手机游戏产业市场规模比较大、影响面也比较大，手机游戏的ARPU值非常高，用户增长会导致产业蓬勃发展。
用户体验
用户需要怎样的游戏？
从载体形式上来看，手机游戏与PC游戏有很大的区别。正是因为这样的区别，使手机游戏在游戏内容、使用习惯等诸多方面都呈现出不同的消费者需求。用户需要怎样的手机游戏？总体来看，手机游戏必须符合手机载体高度伴随性、屏幕小、待机时间有限等特征。
掌讯远景总经理朱晔指出，手机具有随身性，这个特点造成手机游戏跟PC游戏有重要区别。很多PC玩家长时间玩游戏，甚至两天两夜不休息打游戏攻关。手机游戏与此不同，它并不以游戏的难度来取胜。目前市场上较受用户欢迎的手机游戏类型基本以动作、闯关、易智、休闲为主。它们门槛很低，不需要技巧难度，而且随时终止，随时带来娱乐体验。因此，无论运营商、终端厂商或者开发商，均需要考虑手机的特性和用户基本心里需求。
在韩国，人们玩手机游戏通常是在等公共汽车、地铁或者等人的时候，利用五分钟、十分钟的时间，拿出手机玩游戏。经过研究和分析可以发现，手机游戏的玩家有自己的特征。如在自己房间的床上玩，很多韩国小学生的家中有电脑，但是家长不允许孩子玩，所以青少年常常拿着自己的手机，在自己的房间，玩手机游戏。
用手机玩高尔夫游戏在韩国比较普及。韩国手机游戏设计有一键通的功能，人们只要按一个键就可以玩，这使操作变得非常简单。VivendiGamesMobile亚太区总经理FabienSiouffi认为，移动游戏开发起来比较容易，这是应该抓住的机会，也是这个行业比较有趣的一点。
电信专家王煜全指出，从用户的角度来看，手机游戏还需要解决一些问题。一是游戏计费，目前，单机版游戏计费不科学，联机版游戏在这方面更缺乏科学系统。多数情况下，只能包月。其二是缺乏共同的点卡机制，或者说缺乏共同的用户积累机制。这就需要面向整个手机游戏产业培养玩家，应该让玩家不论玩何种游戏，都可以享受点卡累积，并在此基础上形成点卡赠送等激励机制。
商业模式
如何做好推广和运营？
在探寻手机网游的商业模式和营销策略的过程中。“合作”、“大众化”、“新渠道”等等，都成为大家关心的关键词。手机游戏尤其是联网游戏的推广和运营已经引起运营商、SP、CP，甚至是终端制造商的共同关注。手机游戏的“蛋糕”，已经引来多方倾心。
中国移动湖南分公司数据部总经理李中华的观点是，推广应该由移动运营商和手机游戏开发商联手，共同推进。推广的模式可以分线上、线下，移动可以推手机游戏，SP也可以推。SP做好自己的推广，比如可以通过自己的网站来进行推广。
终端支持也是目前手机游戏很重要的一个环点。通过手机的识别码，在级别系统检索以后，找出队列号码，进行有针对性的营销。李中华认为，玩手机游戏一定要有终端支持。产品合格也是很重要的方面，运营商不愿意看到大面积推广后，用户投诉纷纷的情况。
国内CP目前还有些忽视营销问题。在前几年，大部分SP和CP都在经营百宝箱排位。这样的思路相对简单，如果不能拓展渠道，游戏下载量和收入会在竞争中落后。新浪无线副总裁王高飞指出，CP、SP应该探索新渠道，比如网站，或者手机厂商，或者其他大众终端。抓住这些用户的渠道，把相关产品送到用户手机上去，才能保证在服务运营商的过程中占到更大的市场份额。
手机游戏更重要的是服务特征，所以应该重视手机游戏作为一个完整的用户服务所体现的各种特点。In-fuso中国区总经理官明杰指出，大众化路线，是在探讨未来营销策略时应重点考虑。运营模式的设计，应与用户浏览、选择下载的服务模式不同，而要完全关注用户体验，让用户更容易找到游戏和发现游戏。在营销策略方面，需要更多考虑价格影响因素。为了争取更多的用户，发展更大的客户群体，还需要改革定价体系。事实上，有统计显示，在定价方面，如果游戏在自己的平台，不按下载计费，而通过短信互动来收费，这部分用户贡献的ARPU比百宝箱贡献的ARPU还要高。